- L'associazione portoghese Citizens Voice ha chiesto ai tribunali di indagare sulla privacy delle smart TV LG.
- Un'azione legale potrebbe coinvolgere non solo il produttore, ma anche i rivenditori.
- Lo studio Watching the Watchers ha rilevato traffico ACR anche dopo l'opt-out su alcuni TV.
Le smart TV ci spiano? Citizens Voice ha chiesto ai tribunali di verificare se la raccolta di dati sulle abitudini di visione violi i diritti dei consumatori e se possa coinvolgere anche i rivenditori. Il nodo riguarda cosa registrano i televisori connessi e dove finiscono quei dati.
L’azione legale nasce da un fronte già caldo: il 6 settembre 2026 un’indagine di Gamers Nexus aveva accusato LG di raccogliere registrazioni vocali, dati di rete e posizione su circa 216 milioni di televisori. L’azienda ha respinto le accuse, sostenendo che le registrazioni avvengono solo premendo il tasto sul telecomando o riconoscendo la wake word “Hi LG” e vengono cancellate se non riconosciute.
Perché disattivare l’ACR sulle smart TV non basta
Il caso LG ruota intorno al riconoscimento automatico dei contenuti, noto come ACR. Alcune smart TV possono catturare istantanee dello schermo e inviarle a server esterni per profilare ciò che viene guardato. Gli utenti possono disattivare la funzione, ma non sempre il pulsante produce l’effetto promesso.
Lo studio “Watching the Watchers” della Northeastern University ha analizzato 12 televisori commerciali, coprendo piattaforme come Tizen, webOS, Roku OS, Google TV, Fire TV, VIDAA e Smartcast OS. Lo studio ha 5.943 esperimenti. Secondo quanto riportato da arXiv, i ricercatori hanno trovato traffico coerente con l’ACR anche dopo l’opt-out su alcuni modelli, un elemento che rende la vicenda portoghese più difficile da archiviare come semplice polemica.
Il dato più pesante riguarda Vizio: nei test, tutte le esecuzioni con opt-out attivo continuavano a inviare traffico verso l’endpoint Amazon Kinesis usato per l’ACR, senza cali. Ancora più netto il comportamento su Tizen: nei 30 test con i canali streaming proprietari di Samsung è sempre comparso traffico compatibile con l’ACR.
Di solito il traffico è cifrato, quindi i ricercatori non possono affermare con certezza assoluta che ogni pacchetto contenga dati ACR, ma il quadro non rassicura. Se anche una parte di quel traffico fosse legata al riconoscimento dei contenuti, la disattivazione starebbe fallendo in modo sistematico.
In Portogallo la richiesta di ritiro dal mercato di alcuni modelli e di aggiornamenti obbligatori per altri richiama la logica che ha già colpito altre aziende tech: quando un’interfaccia dice “off”, il consumatore deve poter contare su un’interruzione reale, non simbolica.
Il precedente texano mostra che i regolatori non stanno a guardare. Il Texas ha punito LG. Nel maggio 2026 il procuratore generale del Texas Ken Paxton ha raggiunto un accordo con LG per fermare la raccolta non autorizzata dei dati di visualizzazione tramite ACR e impedirne il trasferimento a server esteri.
Non tutte le smart TV ci spiano: piattaforme e risultati
Lo stesso studio aggiunge un dettaglio utile per chi confronta i modelli: l’opt-out è risultato pienamente efficace solo su webOS, Google TV su Sony, VIDAA OS e Fire TV OS. Sugli altri sistemi, inclusi alcuni test su Samsung e Vizio, il traffico è rimasto compatibile con il riconoscimento automatico dei contenuti.
Questa differenza sposta la questione dal singolo produttore alla filiera dei sistemi operativi e degli store. Se un canale proprietario continua a inviare dati dopo la rinuncia, il consumatore non può distinguere tra app, firmware e server e il confronto in tribunale potrebbe quindi richiedere audit tecnici più mirati, non solo dichiarazioni pubbliche.
